航空维修MRO — AI 企业聊天助手
AI Receptionist 聊天 widget 面向航空维修MRO场景，实时接待客户与供应商询问，识别AOG紧急度、航材与工卡需求，澄清机型、件号、适用性与工期约束。它将对话转为结构化工单与报价草稿，指引合规与文档提交，并同步至现有系统，减少反复沟通。
快速分流与优先级
自动判断AOG、定检或改装场景，按规则分配至班组或供应链，提示缺失信息，缩短澄清时间并降低误解。
报价与清单生成
基于机型与件号库，整理航材、工卡与工时要素，输出可编辑的报价与备件清单草稿，支持后续人工审核。
合规与文档指引
引导上传维修记录、适航证明与追溯材料，提示必填字段与时限，减少来回沟通，降低因资料不全导致的延误。
我们已有工单与ERP系统，AI Receptionist 如何接入？
通过接口或Webhook完成字段映射与数据推送，可对接常见身份体系与权限模型。支持以最小改动嵌入现有门户，并按环境隔离与日志策略进行管控和监测。
遇到AOG紧急需求，AI Receptionist 能做什么？
在对话中识别紧急级别，收集机号、位置、故障现象与所需航材，生成工单草稿并触发预设通知，协助联络值班人员与供应链，加速信息到位与执行启动。
担心错误答复影响合规，如何降低风险？
可限定知识来源与可回答范围，启用人工复核与审批节点，对关键表单与承诺性内容设置确认步骤，并保留可检索的对话与版本记录，便于追溯与持续优化。