区块链解决方案 — AI 企业聊天助手
面向区块链解决方案企业的 AI Receptionist 聊天 widget，专注高效承接访客咨询、技术评估与合规问答，减少重复沟通。基于您沉淀的白皮书、产品手册与流程知识库，自动解答关键问题、收集需求并分配到合适的销售或技术支持。
智能询盘分流
根据访客角色、用例与部署阶段自动识别并分流，提供初步解答与资料链接，将高潜线索及时推送给合适的销售或解决方案架构师。
合规模块协助
围绕链上数据合规、隐私与风控的常见问题进行结构化问答，引用内部政策与公开指引，减少重复咨询，并在需要人工评估时生成带上下文的工单。
技术对接加速
引导开发者完成接入前评估，解读 API 与 SDK 使用要点，推送示例与最佳实践，记录环境信息，必要时预约演示或转接技术支持。
如何让 AI Receptionist 理解我们的链上产品和业务边界？
可上传产品手册、白皮书、合规与支持流程等资料，并以模块化知识库管理范围与可见性。AI Receptionist 仅在授权内容内回答，遇到不确定情况会澄清意图或升级至人工处理。
能否与我们现有网站、文档中心和 CRM / 工单系统集成？
通过嵌入脚本即可部署在官网、控制台或文档中心，并以表单、邮件或 Webhook 对接。会话与线索可同步到您的 CRM 或工单系统，保留上下文，便于后续跟进与协作。
如何控制合规表述并降低应答风险？
可配置禁答与敏感词策略、来源引用优先级及审核流程，确保回答遵循内部政策。AI Receptionist 会标注信息来源，超出授权或高风险主题将提示限制并转交人工处理。