跨境支付服务 — AI 企业聊天助手
面向跨境支付服务场景，AI Receptionist 聊天 widget 充当前线接待与业务分流，自动识别来访意图，解答开户、结算、风控与技术对接常见问题。它可引导商户提交所需资料，沉淀知识与对话记录，并同步到工单或 CRM，降低等待与人工沟通成本。
智能分流
按来访者角色与意图自动引导至开户、技术对接、费用与合规问答路径，复用知识库，减少重复解答，并保留审计所需关键对话要点与附件提示。
合规协助
引导收集 KYC/KYB、业务场景与交易资料，提供制裁、反洗钱与风险政策常见问答，规范话术，降低因沟通不清造成的补件与延迟。
效率集成
对接网站表单、工单与协作工具，将对话、意向与材料结构化落库，触发跟进与分派，支撑从咨询到入网再到运营支持的闭环。
我们的风控与合规策略经常更新，AI Receptionist 如何保持一致性？
可连接内部知识库与政策文档，设置发布与审核流程，由指定人员维护变更；同时限定回答边界，遇到敏感或不确定问题自动转交人工，确保对外口径与最新标准一致。
如何支持多语言访客与不同时区的服务？
支持多语言识别与回复，依据语言包与术语表输出一致表述；提供全天候自动接待，在人工离线时收集关键信息，进入工作时段后自动分派至相关团队继续跟进。
与现有网站、商户入网与风控系统如何集成？
通过嵌入式脚本便捷部署，开放 API 与 Webhook 对接入网表单、身份校验与资料存储；可将对话与意向同步至 CRM 或工单，并按业务线与优先级进行路由。