企业网络安全 — AI 企业聊天助手
AI Receptionist 聊天 widget 面向企业网络安全场景，自动接待网站访客，识别安全诉求并结构化收集资产、风险与合规信息。基于您已有的知识库与流程，实时解答常见问题，初步研判事件优先级并引导提交工单。可对接 CRM、工单与监控平台，帮助团队更快完成线索甄别与方案推荐。
线索速判
自动识别访客是否为安全采购、事件上报或咨询，依据预设标准分流与打标，减少人工初筛负担，聚焦高价值机会。
规范采集
引导填写资产范围、威胁类型、影响面与合规诉求，统一字段与格式，降低遗漏与反复沟通成本，便于后续评估。
协同闭环
可对接 CRM、工单与知识库，建立从咨询到方案提交与跟进的流转路径，沉淀常见问答与脚本，提升团队协同效率。
我们的安全服务复杂多样，AI Receptionist 如何理解并准确应答？
可导入您现有的服务目录、处置流程与知识库，结合意图识别与表单化提问澄清需求；当超出权限或置信度不足时，自动转人工并携带上下文，确保回答边界与专业性。
如何确保数据与对话内容安全？
支持私有化部署或受控云环境，敏感字段脱敏存储，可设置访问与留存策略；对外接口最小化授权与审计留痕，并提供知识库分级与会话隔离，降低数据泄露风险。
与现有网站和系统集成需要多少改动？
以嵌入式脚本快速接入网页，提供 API 与 webhook 对接 CRM、工单与监控平台；可复用现有知识库与表单，按模块逐步启用，不影响既有导航与内容结构。