能源科技新能源 — AI 企业聊天助手
AI Receptionist 聊天 widget 面向能源科技新能源企业,充当官网与访客之间的智能前台,实时解答技术参数、应用场景与交付周期等问题,收集需求并生成标准化线索。它可依据产品线与区域,将询盘分发至销售或工程支持,并辅助报价、资料发送与合规指引。
智能接待
全天候响应访客咨询,识别光伏、储能、充电等意向,澄清功率、容量、接口等关键参数,并提供资料链接,减少人工反复解答。
线索分配
按产品线、区域或项目阶段自动标注与分发,将合格线索同步到CRM与工单系统,提醒跟进,降低流失并支持团队跨部门协作。
合规助手
根据对话上下文提示并网政策、质保条款与安全文件目录,引导收集必要信息,生成要点清单,便于合规与招投标材料准备。
如何让 AI Receptionist 准确回答我们复杂的技术问题?
通过导入规格书、接线图、选型手册与应用案例,并设置术语表与意图规则,AI Receptionist 在限定知识范围内作答;遇到不确定问题时,可转接指定工程师或提交工单。
它能否协助报价与样品申请?
可收集功率、容量、数量、交期与交付地等要素,生成标准化询价表并推送至销售;同时支持触发样品或测试申请流程,自动告知所需资料与后续步骤。
数据安全与部署方式如何?
支持在既有网站嵌入与企业私有化部署;知识库与会话权限可分级管理,敏感内容可脱敏存储并进行访问审计。对接内部系统时,可通过网关与最小权限策略控制风险。