餐饮供应链B2B — AI 企业聊天助手
AI Receptionist 聊天 widget 面向餐饮供应链B2B，自动接待与分流来自采购商和供应商的咨询，收集SKU、规格、配送范围、供货周期等要点，形成结构化询盘与初步报价草稿。支持对账、发票与合同条款问答，对接表单与工单流程，降低人工负荷并缩短响应时间。
智能分流
识别采购、库存、物流、售后等意图，自动路由到合适团队或知识库，并归纳关键信息为工单字段，减少重复沟通与等待。
报价辅助
围绕SKU与规格、起订量、供货周期、配送区域的问答，生成标准化询盘与报价要点，支持销售复核与补充，提升响应一致性。
合规与流程
引导客户完成资质与合同条款确认、对账与发票规范说明，记录关键同意与附件占位，便于后续留痕、复核与审计配合。
我们现有的ERP、OMS、CRM能否对接？
AI Receptionist 聊天 widget 通过嵌入脚本上线，可用 Webhook 或 API 与订单、库存与客户系统交互；支持表单/工单触发、FAQ 同步与文档导入，由IT或实施顾问按阶段配置。
如何确保报价与合规回答不会出错？
采用模板与规则库约束输出，并引用来源段落供人工核对；对敏感条款与商业条件相关回答设置复核或转人工阈值，必要时将会话与要点汇总交由指定人员确认。
采购商与供应商如何分层服务？
可基于登录、账号匹配或会话口令识别角色，分别调用对应知识与流程；对重要询盘触发优先级与通知，控制可见字段与下载权限，并保留操作日志便于追溯。