供应链金融科技 — AI 企业聊天助手
AI Receptionist 聊天 widget 面向供应链金融科技场景，受理授信、保理与应收账款融资等咨询，分步引导客户提交材料，解答产品、流程与合规要点。它可嵌入官网、开户流程或运营后台，自动分流常见问题、收集 KYC/KYB 与合同要件，记录对话与工单，并在需要时转接人工审核。
智能分流
自动识别授信、保理、回款等意图，给出标准答复并创建工单；复杂请求路由到相应团队，减少来回沟通，缩短首响与处理时间。
合规材料收集
引导客户分步上传 KYC/KYB、发票、合同与对账单，校验格式与必填项，生成清单与提醒，降低遗漏风险，并将材料安全同步到内部系统。
系统集成
通过 API/SDK 对接 CRM、风控与核心账务系统，拉取额度与进度，写回跟进结果，实现从咨询到审批到放款的可追踪闭环。
我们已有客服和风控系统，AI Receptionist 如何集成，不会打乱流程吗？
AI Receptionist 通过 Webhook 与 API 接入，保留既有 SOP；按意图配置表单与路由，可仅承接前台咨询或材料收集，复杂单转人工。支持灰度发布、权限分级与审计日志，平滑融入现有流程。
数据安全与合规如何保障？
采用数据最小化与分级访问策略，支持字段脱敏、留存周期与导出审批等控制；依据企业提供的制度与本地监管要求配置对话与表单。全程留痕可追溯，便于内控与稽核。
如何确保对话质量并训练业务知识？
支持基于知识库、流程文档与 FAQ 的检索增强，限定可引用来源；意图、答案、表单与工作流可在控制台可视化配置。提供人工复核与 A/B 机制，持续优化回复准确性与话术一致性。